订单处理泳道图模板
客户、客服、仓库、物流四条泳道的电商订单处理流程:下单付款、审核、库存判断与补货、拣货打包、发货配送、签收与售后。免费导出 PNG、SVG、Word、PPT。
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改文字、换主题,导出 Word / PPT / PDF
适用场景
电商运营手册、仓储物流 SOP、系统需求文档里的订单履约流程。四个角色各一条泳道,主线从客户下单到签收,缺货走补货分支,签收后有问题进入售后。
怎么改成你的
- 加「财务对账」「发票开具」等环节:新增一条 subgraph,把节点放进去再用
-->接到主线。 - 连线可以串着写:
A --> B --> C与分开写三行等价,改起来更省事。 - 想突出异常分支,把「有问题」那条线改成虚线:
H -. 有问题 .-> I。 - 默认是朱砂主题,适合汇报 PPT;放进白底文档可切回亮色主题。
Mermaid 代码
flowchart TB
subgraph 客户
A[下单并付款]
H[确认收货]
end
subgraph 客服
B[审核订单]
I[处理售后]
end
subgraph 仓库
C{库存充足?}
D[拣货打包]
E[通知采购补货]
end
subgraph 物流
F[发货]
G[配送签收]
end
A --> B --> C
C -- 是 --> D
C -- 否 --> E --> D
D --> F --> G --> H
H -- 有问题 --> I让 AI 按这个结构生成一份
把下面这段发给豆包、DeepSeek、Kimi 或元宝,再把它的回复整段粘贴到编辑器,会自动识别其中的代码。
请用 Mermaid 的 flowchart 语法画一张订单处理泳道图:subgraph 分别是客户、客服、仓库、物流。客户下单并付款,客服审核订单,仓库判断库存是否充足(不足则通知采购补货后再拣货打包),物流发货并配送签收,客户确认收货,如有问题由客服处理售后。只输出 mermaid 代码块。
常见问题
- 泳道图和普通流程图选哪个?
涉及多个部门或系统交接时用泳道图,谁负责哪一步一目了然;单一角色的操作步骤用普通流程图更简洁。两者语法相同,只差
subgraph分组。- 分支太多图变得很宽怎么办?
把
TB改成LR让主线横向展开,或者把细节拆成第二张图。导出时可以选 ×3 倍率,保证放大后文字清晰。- 这张图能直接给 AI 让它扩展吗?
可以。把代码和你的要求一起发给 AI 助手,例如「在仓库泳道里加质检环节」,把它回复的整段内容粘贴回编辑器即可。
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更新于 2026-09-05